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職場では、多くの来客が予想されます。来客の応対に関するマナーをしっかりとわきまえていれば、お客様もきっと心地が良いものでしょう。職場に訪れる来客に初めて接触することは、その会社のイメージを決めかねませんね。よって、来客応対のマナーは極めて重要であることがいえるでしょう。

来客の中には、事前にアポイントがある人もいれば、アポイントなしの人もいらっしゃることでしょう。いずれの場合にもわざわざ足を運んで来てくださったことへの感謝は忘れずにいたいものです。アポイント無しというだけで、失礼な態度はマナー違反です。会社名やお名前を正しく聞き取り、そして、お客様の訪問を迅速に担当者に伝える事が大切です。
すぐに担当者が来る場合もあれば、残念ながら今回は面会ができない場合もあります。そのような際には、丁寧に謝罪を行います。お立ち寄り頂いたことへの感謝と共に、やむをえぬ事情での失礼を詫びましょう。
職場での来客応対のマナーは極めて重要です。来客を迎える立場、または先方へ訪問する立場にもなり得ることでしょう。いかなるビジネスシーンにおいても、人と接する応対のマナーをしっかりと守りたいものです。

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